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# Ma boîte mail est pleine : pourquoi je ne reçois plus d'e-mails et comment libérer de l'espace ?

|| Chaque boîte mail dispose d'un quota, c'est-à-dire un espace de stockage maximal, défini par l'administrateur de votre domaine. Quand ce quota est atteint, votre boîte ne reçoit plus les nouveaux messages : ils sont automatiquement renvoyés à l'expéditeur avec une erreur du type « Mailbox is full » (boîte pleine) et n'arrivent donc plus sur boîte mail.

### Comment faire pour faire de la place ?

* Connectez-vous à votre webmail à l'adresse `https://webmail.` suivi de votre nom de domaine (par exemple, `https://webmail.mapetiteentreprise.re`)
* Dans la section "**Other Webmail Features**", choisissez "**Manage Disk Usage**"
* Cliquez sur le bouton "**Manage**" de la boite mail que vous désirez nettoyer.
* Choisissez les critères pré-définis pour supprimer des vieux messages ou des gros messages :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/d/6/2/ad62513203acd800/image_1k5n4h5.png =368x171)