Comment restaurer une sauvegarde de mon serveur dédié ?

Une mauvaise manipulation, une mise à jour qui tourne mal, ou simplement le besoin de récupérer un fichier supprimé par erreur. Bonne nouvelle, votre serveur dédié est sauvegardé automatiquement. Encore faut-il savoir comment fonctionne la restauration, car cela dépend directement de l'option de sauvegarde que vous avez souscrite.

D'abord, quel type de sauvegarde avez-vous ?

Comme sur l'ensemble de nos hébergements, votre serveur dédié bénéficie d'une sauvegarde de type PRA/PCA, effectuée chaque nuit avec une rétention de sept jours. Cette sauvegarde n'est toutefois pas accessible directement par vous, elle sert uniquement à notre équipe en cas d'incident majeur nécessitant une reprise d'activité.

Pour restaurer vous-même des éléments précis (un fichier, une base de données, un dossier), vous devez avoir souscrit à l'une de nos options de sauvegarde granulaire, basées sur Acronis et disponibles en deux paliers.

• Sauvegarde granulaire hors du territoire (250 Go). 20 € par mois, stockage dans un data-center Acronis de votre choix (UE ou Afrique)
• Sauvegarde granulaire et PRA managé hors du territoire. 60 € par mois, jusqu'à 2 To, PRA inclus avec un RTO de 2h, stockage dans un data-center Acronis de votre choix (UE ou Afrique)

C'est l'une de ces deux options qui vous donne accès à une interface en ligne permettant de restaurer ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Si vous ne savez pas quelle option vous avez souscrite, contactez-nous via le tchat ou par email à technique@hodi.host, nous pourrons vous le confirmer rapidement.

Restaurer vous-même via l'interface en ligne

Si vous disposez de l'une de ces deux options, vous pouvez restaurer des éléments individuels directement depuis l'interface de gestion Acronis, sans passer par notre support à chaque fois. Les modalités d'obtention de cet accès diffèrent selon votre type de serveur.

• Serveur dédié non managé. Votre accès à l'interface Acronis vous est automatiquement créé et communiqué suite à votre commande, vous n'avez rien à demander.
• Serveur dédié managé. Votre accès n'est pas créé automatiquement, il vous faut d'abord nous en faire la demande par email à technique@hodi.host. Nous privilégions l'email plutôt que le tchat pour ce type de demande, car cela nous permet de conserver une trace écrite et de vérifier que la personne qui demande cet accès est bien autorisée à le faire chez vous.

Une fois cet accès en votre possession, vous pourrez restaurer un fichier, un dossier ou une base de données en quelques clics, en toute autonomie.

Si vous êtes en serveur managé et n'avez pas encore demandé cet accès, ou si vous préférez ne pas vous en occuper, il vous suffit de nous contacter directement pour chaque restauration, comme expliqué ci-dessous.

Un point important à garder en tête. Ces sauvegardes granulaires sont stockées dans un data-center distinct de celui hébergeant votre serveur, dans le pays de votre choix (UE ou Afrique). Nous ne garantissons donc aucun délai de restauration, celui-ci pouvant dépendre de la disponibilité et de la performance des liaisons internationales, y compris des câbles sous-marins.

Demander à notre équipe de la faire pour vous

Vous préférez que l'on s'en charge à votre place ? C'est possible, y compris si vous êtes en serveur dédié non managé et disposez donc déjà d'un accès autonome à l'interface Acronis. Contactez-nous par email à technique@hodi.host, en nous précisant l'élément à restaurer (fichier, dossier, base de données) et la date de sauvegarde souhaitée.

Cette prestation est facturée 79 € HT par demande pour les serveurs dédiés non managés. Si vous disposez d'un serveur dédié managé, cette restauration est en revanche incluse gratuitement dans votre offre.

Le cas des serveurs situés hors de l'Union européenne

À ne pas confondre avec le nom de nos offres de sauvegarde ("hors du territoire", qui désigne uniquement la localisation du stockage de la sauvegarde). Ici, il s'agit de la localisation de votre serveur lui-même. Si votre serveur dédié est situé en dehors de l'Union européenne, sachez que seule une option de sauvegarde granulaire Acronis permet une véritable reprise d'activité avec des garanties opérationnelles, notamment face aux risques politiques, réglementaires ou techniques propres à certains territoires. Si vous n'avez souscrit à aucune de ces options sur ce type de serveur, nous ne pourrons malheureusement pas garantir la récupération de vos données en cas de perte.

Une autre question ?

Notre équipe reste disponible via le tchat pour toute question générale sur vos options de sauvegarde. Pour tout ce qui touche à une action sur votre serveur (demande d'accès Acronis si vous êtes en serveur managé, demande de restauration), privilégiez l'email à technique@hodi.host, qui nous permet de vérifier votre identité avant d'agir.

Mis à jour le : 15/07/2026