Q: Mon site affiche un message "Ce site Web est en cours de maintenance planifiée"

<img src="https://hodi.host/images/kb/46_Screenshot-2023-01-21-at-08.18.12.png" alt="" /> Lors d'une mise à jour de WordPress et/ou de ses plugins, votre site peut se mettre en mode "maintenance" automatiquement pour éviter que vos visiteurs ne voient un site pas complètement à jour. Si vous avez ce message, nous vous conseillons d'attendre quelques dizaines de minutes le temps que la ou les mises à jour se terminent. Si, malgré tout, le problème persiste, vous pouvez manuellement désactiver le mode "maintenance" grâce à WP Toolkit : <ul> <li><a href="https://help.hodi.host/fr/article/comment-acceder-a-cpanel-tcucor/">Connectez-vous à votre cPanel</a></li> <li>Dans la section "Domaines", choisissez "WordPress Toolkit"</li> <li>Cliquez le bouton bleu à côté de "Mode Maintenance" en bas à droite du votre site : <img src="https://hodi.host/images/kb/45_Screenshot-2023-01-21-at-08.17.png" alt="" /></li> </ul>

Question 1

Mon site affiche une erreur "Ce site inaccessible"

Accepted Answer

Quand vous accédez à votre site, si vous avez une erreur "Ce site est inaccessible" (ERRCONNECTIONTIMEDOUT ou ERRCONNECTION_REFUSED), il peut y avoir plusieurs causes :

un problème sur votre connexion Internet
une maintenance ou un problème sur notre infrastructure :
nous vous invitons à consulter l'état du réseau pour voir les opérations en cours
nous vous invitons à consulter la disponibilité de nos services pour vérifier si nos systèmes sont opérationnels
un blocage de votre adresse IP par notre firewall :
nous vous invitons à utiliser notre outil de déblocage d'adresse IP qui permet de vérifier si votre IP est bloquée et la débloquer le cas échéant (l'outil vous indiquera pourquoi votre adresse IP a été bloquée)

Dans tous les cas, notre support technique reste à votre disposition si besoin. Si l'état du réseau ou la disponibilité indique un problème, nos ingénieurs sont déjà en train de le régler.

Pour les curieux, sachez que l'architecture de notre espace client et de notre support technique est dissociée du reste de notre architecture pour être accessible même en cas de maintenance sur notre architecture. Cela nous permet de vou

Question 2

Comment configurer ma boîte mail sur un iPhone ou un iPad ?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser votre iPhone ou votre iPad pour consulter vos emails.

Voici les instructions de configuration :

Ouvrez l'application Réglages et touchez Mail.
Touchez Comptes.
Touchez Ajouter un compte > Autre, puis Ajouter un compte de messagerie.
Saisissez les détails de votre compte et touchez Suivant :

| Nom | Le nom que vous souhaitez afficher en tant qu'expéditeur | | ---- | | Email | L'adresse email complète de votre compte de messagerie configuré sur cPanel | | Mot de passe | Mot de passe que vous avez entré lors de la configuration du compte de messagerie sur cPanel | | Description | L'adresse email complète de votre compte de messagerie configuré sur cPanel |

Laissez l'onglet sur IMAP.
Saisissez les paramètres suivants dans pour Serveur Entrant et Serveur Sortant et touchez Suivant.

| Nom d'hôte | "mail." suivi de votre nom de domaine (par exemple, mail.mapetiteentreprise.re) | | ---- | | Nom d'utilisateur | L'adresse email complète de votre compte de messagerie configuré sur cPanel | | Mot de passe | Mot de passe que vous avez entré lors de la configuration du compte de messagerie sur cPanel |

Sélectionnez les données (mail, notes) que vous voulez synchroniser et confirmez en touchant Enregistrer. Si besoin, n'hésitez pas à consulter l'aide en ligne Apple pour plus d'informations (section "Comment configurer manuellement votre compt

Question 3

Comment installer une application facilement sur mon serveur ?

Accepted Answer

Installer une application sur votre serveur peut paraître complexe, surtout si c’est votre première expérience avec l'hébergement. Heureusement, nos hébergements incluent Softaculous qui simplifie considérablement ce processus. Cet outil d’auto-installation vous permet d'installer une application sans avoir à utiliser le FTP ou MySQL. Vous pouvez aussi tester les logiciels disponibles avant de les installer en allant directement sur le site de Softaculous.

Connectez-vous à votre cPanel
Dans la section "Logiciel", cliquez sur "Softaculous App Installer"
Rechercher un logiciel dans la colonne de gauche, soit via le moteur de recherche, soit via les catégories proposées
Cliquez sur le bouton "Installer maintenant" sur la fiche de présentation
Modifiez, le cas échéant, l'emplacement où vous désirez installer votre application, et validez les options d'installation et cliquez sur le bouton "Installation" en bas de la page
Si vous avez besoin d'aide sur un des logiciels, nous vous invitons à vous tourner vers le site web de son éditeur. Notre support ne fournit pas d'aide à l'utilisation des logiciels tiers.

Aller plus loin

[Comment mettre à jour facilement une application avec Softaculous ?](https://help.hodi.host/fr/article/comment-mettre-a-jour-facilement-une-application-avec-soft

Question 4

Comment installer WordPress sur mon site ?

Accepted Answer

Installer WordPress sur votre site peut paraître complexe, surtout si c’est votre première expérience avec ce type de plateforme. Heureusement, nos hébergements incluent WordPress Toolkit qui simplifie considérablement ce processus. Cet outil d’auto-installation vous permet de lancer rapidement votre site WordPress en quelques étapes seulement.

Connectez-vous à votre cPanel
Sur la gauche, cliquez sur "WordPress Management"
Cliquez ensuite sur le bouton "Installer WordPress" :
Laissez le chemin d'installation vide, ou mettez "wordpress" si vous désirez installer WordPress dans un sous-dossier le dossier "wordpress" par exemple
Validez les options d'installation
Assurez-vous de noter le mot de passe généré ou de le modifier.
Cliquez sur le bouton "Installer" en bas de la page
Une fois que votre site WordPress est installé, vous pouvez commencer la création de votre site, en vous aidant par exemple du tutoriel vidéo de Enzo (Easy Wordpress).

Allez plus loin

Nous mettons à votre disposition des ressources pour apprendre à utiliser WordPress.

Nous incluons en standard [AccelerateWP](https://help.hodi.host/fr/article/comment-accelerer-votre-site-wordpress-avec-acceleratewp-shxts

Question 5

Mon site affiche un message "Ce site Web est en cours de maintenance planifiée"

Accepted Answer

Lors d'une mise à jour de WordPress et/ou de ses plugins, votre site peut se mettre en mode "maintenance" automatiquement pour éviter que vos visiteurs ne voient un site pas complètement à jour.

Si vous avez ce message, nous vous conseillons d'attendre quelques dizaines de minutes le temps que la ou les mises à jour se terminent.

Si, malgré tout, le problème persiste, vous pouvez manuellement désactiver le mode "maintenance" grâce à WP Toolkit :

Connectez-vous à votre cPanel
Dans la section "Domaines", choisissez "WordPress Toolkit"
Cliquez le bouton bleu à côté de "Mode Maintenance" en bas à droite du votre site :

Question 6

Comment accélérer mon site WordPress avec AccelerateWP ?

Accepted Answer

Nous mettons à votre disposition un outil, AccelerateWP, qui permet d'accélérer l'affichage de votre site WordPress.

Contrairement à des plugins commerciaux comme WP Fastest Cache, WP-Optimize, WP Rocket ou autre, AccelerateWP Standard vous est fourni gratuitement. Une version existe si vous besoin d'encore plus de performance, et un est proposé si vous avez un site qui touche un public mondial.

Voici la méthode pour activer AccelerateWP :

Connectez-vous à votre cPanel
Dans la section "Logiciels", choisissez "AccelerateWP"
Vous avez ensuite accès à la liste des sites WordPress de votre hébergement :
Cliquez sur la roue dans la colonne "AccelerateWP" puis cochez la case "AccelerateWP" :
Si vous désirez modifier les paramètres par défaut, connectez-vous à votre WordPress, puis allez dans la section "Réglages" de la barre latérale puis dans "AccelerateWP".
Vous pouvez consulter l'aide en ligne AccelerateWP si vous avez besoin de plus d'informations.

Vous pouvez ignorer l'erreur "AccelerateWP: Mod PageSpeed is not compatible with this plugin and may cause unexpected results." c

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